インストール

nanoem は Windows 版と macOS 版の二種類が存在します。

必要な動作環境

macOS 版

ご用心

macOS 10.13.4 から外付け GPU に対応 していますが nanoem では動作未保証です

Windows 版

Retina 含む高解像度環境について

nanoem は Retina のような高解像度環境に対応していますが、高解像度モードは負荷が大きいため重いと感じた場合

  • macOS 版は「低解像度モード」で開いてください。
  • Windows 版はディスプレイ設定の拡大率 (DPI) を落として実行してください。

利用条件

※この利用条件は予告なく変更されることがあります。

  • nanoem バイナリの再配布を行わないこと
    • 現在開発中のため再配布を禁止しています
  • プライバシーポリシー に同意すること

ダウンロード方法

重要

  • 事前に上記の「利用条件」に同意したものとみなします
  • 今後ダウンロード方法が変更される可能性があります
  • 古いバージョンからアップグレードする場合で巻き戻しをしたい場合は nanoem 自体のバックアップをとってください

ご用心

macOS 版において初回実行時に開発元未確認によるダイアログが開きますがこれは仕様です。詳細は「OS X Mavericks: 開発元が未確認のアプリケーションを開く

またアプリの仕様上「nanoemは、キーチェーン内の"com.github.nanoem.HockeySDK"に保存されている機密情報をしようとしています」ダイアログが出ることがありますが入力せず拒否しつづければでなくなるはずです。

インストール後について

ヘルプがほしいとき

Twitter 上で #nanoem互助会 タグをつけてツイートすると誰かが拾ってくれるかもしれません。内容次第では開発者が直接リプライすることがあります。

Facebook とか LINE とかの場合は知ってそうな友達に聞くしかないです。

不具合報告の方法

注釈

  • 現在試験的に gitter での運用を行ってるため、そちらでのフィードバックも受け付けています
  • マシュマロはサービスの性質上書き方が悪いと届かないことがあります
    • 届いたかどうかについての回答はしません
    • 有料のチョコマシュマロは対応していません

まずは「よくある質問と回答」または「既知の不具合」を確認してから「マシュマロ」に送ってください。

  • 「どういった不具合なのか」を 1000 文字以内で書いてください
  • 内容次第では添付ファイルをお願いすることがあります
  • 可能であれば画像または動画のスクリーンショット及び手順で必要となる中身をまとめた zip ファイルを bowlroll に「非公開」かつ指定ユーザのみアクセス許可」にユーザ ID 145 を入れた形でアップロードしてください

スクリーンショットの撮り方として

不具合報告時の注意

重要

クラッシュレポートに連絡先を書く項目がありますがこちらから一切連絡しませんのでご注意を

  • 以下の内容であれば開発者的に調査しやすいです。これらは現象を再現するために必要なファイルを添付する必要があります。
    • プロジェクトを保存したがそのファイルが読み込めない
    • 画像または動画書き出ししようとしたが何回やっても落ちる
    • アクセサリ/モデル/モーションを読み込もうとしたがエラーが出る
  • 内容が「開発者から見て」あまりに粗雑だと対応しません
    • 例えば なんかクラッシュするけど対応して とか
  • 物理演算有効時にモデルが貫通する系問題は対処しません
  • bowlroll のページにあるコメントを書いても返信しません
  • Twitter の DM による不具合報告は現在受け付けていません